Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės

1. Pirkėjo teisė grąžinti prekes

Pirkėjas turi teisę grąžinti internetu įsigytą prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas grąžinimo priežasties.
Terminas skaičiuojamas nuo prekės gavimo dienos iki dienos, kai pardavėjas fiziškai gauna prekę atgal.
(LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ str.)

1. Grąžinimo sąlygos

2.1. Kokios prekės gali būti grąžintos?

• Nedėvėtos ir neavėtos;
• Nepažeistos, išlaikiusios prekinę išvaizdą;
• Su originaliomis etiketėmis, lipdukais ir nepažeistomis priežiūros etiketėmis. Jei prekė turi pakuotę – ji taip pat turi būti nepažeista;
• Nekokybiškos arba su gamybos defektais. Tokiu atveju pardavėjas, įvertinęs prekę, pašalina defektą, pakeičia prekę kita (ar analogiška) arba grąžina sumokėtus pinigus.

2.2. Prekės, kurių grąžinti negalima

• Apatinis trikotažas;
• Maudymosi kostiumėliai;
• Pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir panašūs produktai;
• Parfumerija ir kosmetika;
• Papuošalai, laikrodžiai ir kiti aksesuarai;
• Kūdikių drabužėliai ir kitos kūdikiams skirtos prekės.

2.3. Kaip grąžinti prekę?

Prekę išsiųskite „Omniva“ arba LP Express paštomatu:
Kauno Vaišvydavos IKI paštomatas
(Didžioji g. 98, Kaunas), tel. +370 662 58 762

• Pirkėjas privalo prekę supakuoti saugiai. Atsakomybė už prekę tenka pirkėjui iki jos gavimo pardavėjui;
• Ant siuntos turi būti nurodyti pirkėjo vardas, pavardė ir užsakymo numeris, kurie turi sutapti su užsakymo duomenimis;
• Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

2.4. Pinigų grąžinimo sąlygos

• Pinigai negrąžinami tol, kol prekė fiziškai negrąžinama pardavėjui;
• Grąžinta prekė yra patikrinama ir tik tada inicijuojamas pinigų grąžinimas;
• Grąžinama tik už prekę sumokėta suma (siuntimo išlaidos nekompensuojamos);
• Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo. Apie grąžinimą pirkėjas informuojamas el. paštu.

3. Teisinis reglamentavimas

Prekių grąžinimui taikomi šie Lietuvos Respublikos teisės aktai:

• LR civilinio kodekso 6.228¹⁰–6.228¹¹ str.;
• Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas;
• Paslaugų teikimo sąlygos (VI skyrius „Prekių grąžinimas“) ir kiti teisės aktai.

Kiekvienas prekių grąžinimo atvejis vertinamas individualiai. Kilus klausimų, prašome kreiptis el. paštu info@kiviboutique.com arba tel. +370 662 58 762.